在社會(huì)活動(dòng)當(dāng)中，普遍的認(rèn)知應(yīng)該是人與人之間的相互關(guān)系，而朋友與朋友之間更是在進(jìn)行關(guān)系互動(dòng)的同時(shí)增加了一項(xiàng)--信任感，所以雙方才能保持良好的關(guān)系，同樣作為社會(huì)生產(chǎn)中的一員，一個(gè)企業(yè)如何和客戶構(gòu)建這種互相信任的關(guān)系呢？企業(yè)的目的僅僅就是為了把產(chǎn)品賣出去就行了嗎？顯然不是這樣，同樣作為參與社會(huì)活動(dòng)的每個(gè)個(gè)體（不管是作為企業(yè)還是個(gè)人）都應(yīng)該在彼此的關(guān)系層上建立一種信任感，正如有的業(yè)務(wù)員說軋鋼設(shè)備不是很好銷售，可是為什么別人都賣的出去，你為什么賣不出去呢？究其因就是因?yàn)榭蛻魧?duì)你沒有信任感，不管是你的產(chǎn)品知識(shí)了解還是人為行動(dòng)帶來的影響，最重要的就是使客戶信任你，相信你的推薦能給他帶來利益，同樣的，作為軋鋼機(jī)企業(yè)也要有著這樣的目標(biāo)，軋鋼設(shè)備這種機(jī)械你賣出去一臺(tái)就可能有后續(xù)訂單，相反，你賣出去了一臺(tái)可是因?yàn)橘|(zhì)量等問題，客戶有著諸多的困擾，還會(huì)有訂單再來嗎？這種信任感就是售前對(duì)設(shè)備的了解以便解決客戶遇到的問題，銷售中協(xié)調(diào)與客戶的聯(lián)系和關(guān)系問題，售后服務(wù)跟到位，相信如此下去，不管是怎樣難纏的客戶都將對(duì)你刮目想看，屆時(shí)，還怕沒有訂單嗎？